亚马逊卖家产品责任险新规指南:2026年11月2日起执行

 新闻资讯     |      2026-11-01 10:46

一、 11 月 2 日生效的这条新规,到底改了什么

 

做亚马逊美国站的卖家, 9 月中旬起陆续收到平台邮件,要求在 2026 年 11 月 2 日前提交亚马逊产品责任险凭证。这不是例行提醒。《亚马逊服务商业解决方案协议》第 9 条这次动了真格, 60 天过渡期一到,不合规的 ASIN 直接停售。

 

原来那条规则一直在:在 Amazon.com 任一个自然月的销售收入超过 1 万美元,就要在 30 天内投保亚马逊商业责任险,最低保额每次事故和累计均为 100 万美元,并把亚马逊列为附加被保险人。这条没改,继续有效。

 

改的是两条。

 

第一条,拿掉销售额门槛。商品落在"增强安全商品信息要求"的分类里,不管月销多少,哪怕一单没出,也得持有 100 万美元保额的亚马逊产品责任险。新上架的、已在售的,一体适用。

 

第二条,收窄投保渠道。公司主体在中国大陆的卖家, 11 月 2 日之后新提交的保单必须通过亚马逊保险加速器(Amazon Insurance Accelerator,简称 AIA)获取,否则平台直接拒收。 11 月 2 日前已提交且符合要求的三方保单,可以用到保单到期,续保时改成走 AIA。

 

不交的后果很直接:相关类目的 listing 会被停售,直到提交合规保单并通过验证才恢复。平台还保留就理赔处理费用追偿的权利,必要时限制类目销售、暂停账户。

 

二、这 11 类商品,一单不出也要投保亚马逊产品责任险

 

这 11 类在平台口径里都属于强制投保范围,清单原文写着"包括但不限于",括号里是举例,不是全量:

 

  1. 儿童用品:儿童安全座椅与增高垫、儿童玩具、婴儿支撑垫与哺乳枕、婴幼儿睡眠用品、游戏围栏、儿童便携床栏

 

  1. 可食用与外用消耗品:膳食补充剂、口服非处方药、眼用药品、化妆品

 

  1. 消防相关:灭火器、烟雾与一氧化碳报警器

 

  1. 家用电器:浸入式热水器、小型厨房电器(空气炸锅、咖啡机、烤面包机、搅拌机等台面加热食品的设备)

 

  1. 家用医疗器械:医用移动和转移设备、家用呼吸护理用品、助行器与轮式助行架

 

  1. 锂电池产品:电动出行设备及配件、锂电池、锂电池供电的家电、智能家居与消费电子、移动电源

 

  1. 户外动力与取暖设备:电动切割工具、燃气户外取暖器、便携发电机、高压清洗机

 

  1. 个人防护装备:攀岩安全带与安全绳、防坠落安全带、登山锁扣、登山及安全帽

 

  1. 睡眠产品:床垫、成人便携床栏

 

  1. 交通相关:汽车与摩托车轮胎

 

  1. 水上安全产品:穿戴式或充气式漂浮用品、泳池报警器、围栏、盖与门禁类产品

 

两个提醒。判定在 ASIN 层面,不看店铺父类目。同店既卖锂电小家电又卖普通家居品,只有前者触发强制投保,但保单必须覆盖全店已上架商品。另外这份清单会扩,平台明确说不限于以上类目。与其等通知邮件,不如把在售 ASIN 对着清单自己过一遍——维持一份合规的亚马逊产品责任险,是卖家自己的责任。

 

三、平台认的亚马逊产品责任险保单,长什么样

 

亚马逊商业责任险的保险凭证要过 13 项硬指标,被退回最多的几条集中在这里:

 

  1. 保额:每次事故 100 万美元、累计 100 万美元,两项都要到线

 

  1. 责任范围:必须覆盖产品责任、产品及完工操作风险、人身伤害。这条最容易漏——不含"产品及完工操作"的保单,看着合规,产品缺陷索赔时保险公司可以拒赔

 

  1. 保单形式:事故发生制(occurrence basis),优先做这个。个别品类实在拿不到,可以向保险公司要索赔发生制(claims-made)

 

  1. 免赔额:不超过 1 万美元,并且必须印在保险凭证上

 

  1. 附加被保险人:一字不差写明"Amazon.com Services LLC and its affiliates and assignees"

 

  1. 被保险人名称:与账号注册的法定实体名称一致,Inc. 写成 Incorporated 都算不一致

 

  1. 不得含落日条款(sunset clause)

 

  1. 保险公司:具备全球理赔处理能力,S&P A- 和/或 AM Best A- 以上评级,并承诺提前 30 天通知亚马逊取消、修改或不续约

 

凭证走卖家后台"商业保险"(Business Insurance)页面上传,PDF、DOC、DOCX 均可。平台可能另外索要完整保单和购买发票,这两样要存档。上传别拖到最后一天,审核需要时间。

 

四、大陆卖家投保亚马逊产品责任险,最容易踩的三个坑

 

第一个,把 100 万美元当成够用。这是平台设的入场门槛,不是风险上限。美国一起人身伤害诉讼,抗辩费用加赔偿打穿百万保额并不难。锂电、儿童用品、家用医疗器械这几类,建议在 100 万基础上再叠一层伞式或超额责任险。

 

第二个,保单没勾产品责任。CGL(商业综合责任险)保单里,产品及完工操作风险要在赔偿限额栏单独勾选并写明限额。不少人买亚马逊产品责任险只比价格,省掉这一项,上传时平台能过,索赔时才知道不赔。

 

第三个,多品类只保了一部分。亚马逊产品责任险要求保单覆盖你在 Amazon.com 上架的全部商品,触发的和没触发的都要在保障范围内。分线投保就逐条 ASIN 核对归属,别出现补了A线、B线还未补齐。

 

还有一个现实问题:AIA 通道对投保主体有要求,个人身份注册、没有公司主体的卖家,拿不到 AIA 报价的情况确实存在。这类卖家要么先补公司主体,要么提前向平台申请书面例外,别等 listing 停售再处理。香港及境外主体不受大陆这条限制,仍可自选符合要求的保险公司。

 

自己拿不准 ASIN 要不要投保、现有保单能不能过审,按上面几条对着核一遍,比等邮件快。

 

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